Foire aux questions

Seraph Global accompagne les deux parties connectées du commerce entre la Chine et le monde : les acheteurs internationaux, notamment les importateurs, propriétaires de marques, équipes achats et investisseurs de projets ; ainsi que les entreprises chinoises qualifiées qui recherchent un accompagnement en récit industriel international, développement d'acheteurs, communication interculturelle et conseil à l'internationalisation. Chaque partie dispose d'un parcours de service dédié, fondé sur les mêmes exigences de clarté, de preuves et d'exécution responsable.

Eric Cracks China est la plateforme d'informations et de contenu de Seraph Global dirigée par Eric Nie. Il explique les réalités chinoises en matière de fabrication, de chaîne d'approvisionnement, d'affaires et interculturelles à un public mondial. Le contenu renforce la confiance et le contexte ; il ne remplace pas un engagement de service limité.

Standard Services are fixed-price, defined-scope starting points with a stated delivery window. Custom Projects are assessed and quoted when the request requires multiple stages, ongoing coordination, live supplier communication, additional objects, travel, third-party execution, or a broader outcome.

If a request exceeds the purchased standard scope, we will explain the boundary and propose the custom route before taking on additional work.

Non. Il s’agit d’une analyse de bureau basée principalement sur des données publiques, des données tierces et nos informations existantes. Il peut identifier des indicateurs utiles et des questions de risque, mais il ne s’agit pas d’un engagement complet de diligence raisonnable en matière juridique, financière, médico-légale, fiscale, de conformité ou anti-corruption.

We provide at least three candidate entries. If more than three candidates meet the stated criteria, we will list as many as practical. If fewer than three fully match, we will list the closest three available candidates and clearly identify their gaps, fit level, and unresolved questions. A candidate list is not a guarantee of quotation, acceptance, quality, or final suitability.

Le Fast Pass d'Eric est un service d'accès prioritaire unique de 499 $ avec une validité à long terme. Il permet une connexion directe WhatsApp avec Eric, un traitement prioritaire dans les e-mails professionnels et des invitations prioritaires à certaines activités hors ligne ou à huis clos. Il ne s’agit pas d’un conseil illimité, d’un temps de réponse garanti, d’une garantie de résultats commerciaux ou du remplacement d’un service distinct.

Pour chaque service standard, le chronomètre démarre lorsque le paiement est effectué et que nous recevons un cahier des charges clair. Les visites d'usines et les inspections d'échantillons dépendent toujours de l'accès, des échantillons, des spécifications et d'autres éléments pratiques mis à disposition, mais ces conditions ne modifient pas la règle de démarrage publiée.

Les livrables standards sont fournis en anglais par défaut. Le site Web prend en charge les interfaces en anglais, chinois, français, russe, espagnol et arabe ; une langue de livrable différente peut être considérée comme une exigence personnalisée si le projet le prend en charge.

Nous pouvons coordonner et recommander des ressources pour la logistique internationale, les documents d'exportation, la coordination liée aux douanes, la communication sur la qualité après livraison, la coordination des retouches ou des réclamations et le suivi des commandes. Les clients contractent et paient directement les fournisseurs tiers concernés, sauf indication contraire dans un accord écrit distinct. Nous n’agissons pas en tant que transitaire, courtier en douane, assureur ou représentant légal.

Non. Le cas échéant, nous introduisons ou recommandons uniquement des ressources juridiques indépendantes et ne facturons pas de frais de référence Seraph Global. Les conseils juridiques, la rédaction, la négociation, la représentation et les frais juridiques appartiennent au professionnel du droit indépendant.

Après confirmation du paiement, la page de réussite fournit un formulaire d'exigences structuré. Le brief soumis est envoyé automatiquement à notre équipe de service, vous n'avez donc pas besoin de répondre à un e-mail de réussite du paiement. Si votre demande sort du cadre standard, nous vous contacterons avant de procéder à des travaux complémentaires.

Sauf indication contraire dans la portée écrite du service, les remboursements ne sont généralement pris en compte qu'avant le début de la recherche, de la préparation, de la coordination, de la préparation de l'inspection, de la rédaction du rapport, de l'activation de Fast Pass ou de tout autre travail de service. Les corrections factuelles dans la portée convenue peuvent être examinées lorsqu'elles sont signalées dans les cinq jours ouvrables suivant la livraison ; les nouvelles recherches ou les modifications des exigences constituent un travail distinct.