Ясность перед обязательствами

Часто задаваемые вопросы

Четкие ответы о нашей роли, границах обслуживания, процессе доставки и обязанностях.

Целенаправленная международная консультация по поддержке клиентов
Четкие границы Знать, что включено, что скоординировано и что требует оценки

Seraph Global is a founder-led China-to-world advisory and execution partner. We help overseas buyers make better China sourcing and business decisions, and help Chinese companies make their industrial value clearer to global audiences. We are not a marketplace, trading company, factory, customs broker, freight forwarder, law firm, or certification laboratory.

Seraph Global работает с двумя взаимосвязанными сторонами бизнеса между Китаем и мировым рынком: с зарубежными покупателями, включая импортеров, владельцев брендов, отделы закупок и инвесторов проектов, а также с квалифицированными китайскими компаниями, которым нужны международное промышленное позиционирование, развитие покупателей, межкультурная коммуникация и консультации по глобализации. Для каждой стороны предусмотрен свой путь работы, основанный на едином стандарте ясности, доказательности и ответственного исполнения.

Eric Cracks China — это платформа информации и контента Seraph Global, возглавляемая Eric Nie. Он объясняет китайскую производственную деятельность, цепочку поставок, бизнес и межкультурные реалии для мировой аудитории. Контент создает доверие и контекст; оно не заменяет обязательство по оказанию услуг.

Standard Services are fixed-price, defined-scope starting points with a stated delivery window. Custom Projects are assessed and quoted when the request requires multiple stages, ongoing coordination, live supplier communication, additional objects, travel, third-party execution, or a broader outcome.

If a request exceeds the purchased standard scope, we will explain the boundary and propose the custom route before taking on additional work.

Нет. Это настольный анализ, основанный в основном на общедоступных данных, данных третьих сторон и существующей у нас информации. Он может выявить полезные индикаторы и вопросы о рисках, но это не полная юридическая, финансовая, судебная экспертиза, налоговая проверка, соблюдение требований или противодействие взяточничеству.

We provide at least three candidate entries. If more than three candidates meet the stated criteria, we will list as many as practical. If fewer than three fully match, we will list the closest three available candidates and clearly identify their gaps, fit level, and unresolved questions. A candidate list is not a guarantee of quotation, acceptance, quality, or final suitability.

Fast Pass Эрика — это единоразовая услуга приоритетного доступа стоимостью 499 долларов США с долгосрочным сроком действия. Он обеспечивает прямую WhatsApp связь с Эриком, приоритетную обработку деловых писем и приоритетные приглашения на выбранные оффлайн или закрытые мероприятия. Это не неограниченное консультирование, гарантированное время ответа, гарантия бизнес-результата или замена отдельной услуги.

Для каждой стандартной услуги отсчет начинается после завершения оплаты и мы получаем четкое описание требований. Посещения фабрик и выборочные проверки по-прежнему зависят от доступа, образцов, спецификаций и других практических данных, но эти условия не меняют опубликованные правила запуска.

Стандартные результаты по умолчанию предоставляются на английском языке. Веб-сайт поддерживает интерфейсы на английском, китайском, французском, русском, испанском и арабском языках; другой язык поставки может рассматриваться как специальное требование, если проект поддерживает его.

Мы можем координировать и рекомендовать ресурсы для международной логистики, экспортных документов, координации таможенных вопросов, качественного общения после доставки, координации доработок или претензий, а также последующего контроля за повторным заказом. Клиенты заключают договоры и платят соответствующим сторонним поставщикам напрямую, если в отдельном письменном соглашении не указано иное. Мы не выступаем в качестве экспедитора, таможенного брокера, страховщика или законного представителя.

Нет. При необходимости мы представляем или рекомендуем только независимые юридические ресурсы и не взимаем Seraph Global комиссию за рекомендации. Юридические консультации, составление проектов, переговоры, представительство и оплата юридических услуг принадлежат независимому профессиональному юристу.

После подтверждения платежа на странице успеха отображается структурированная форма требований. Отправленное задание автоматически отправляется в нашу службу поддержки, поэтому вам не нужно отвечать на электронное письмо об успешном платеже. Если ваш запрос выходит за рамки стандартных объемов, мы свяжемся с вами, прежде чем приступить к дополнительной работе.

Если в письменном объеме услуг не указано иное, возврат средств обычно рассматривается только до начала исследований, подготовки, координации, подготовки проверки, написания отчета, активации Fast Pass или других сервисных работ. Фактические исправления в пределах согласованного объема могут быть рассмотрены, если о них будет сообщено в течение пяти рабочих дней с момента доставки; новые исследования или изменившиеся требования — это отдельная работа.

Все еще решаете, какой путь подойдет вашему проекту?

Для глобальных покупателей Посмотреть стандартные услуги Submit a project brief